IETEL OS
Organización
Departamento, Rol, Puesto y Asignación se mantienen distintos a propósito — ver la columna de Puesto abajo. Un Puesto es el asiento estable; quién lo ocupa (Asignación) es un hecho separado, con fecha.
Departamentos
Ejecutivo / Alta Dirección
Define el rumbo, toma las decisiones finales, y carga con la responsabilidad última de IETEL como negocio.
Ventas y Desarrollo de Negocio
Gana y da forma a trabajo nuevo — califica leads, delimita oportunidades, y las lleva hasta el contrato firmado.
Marketing
Construye visibilidad y demanda, y convierte proyectos terminados en el siguiente lead.
Operaciones y Gestión de Proyectos
Ejecuta los proyectos aprobados desde la planificación hasta el cierre — cronograma, cuadrilla, presupuesto, avance.
Técnico / Servicios de Campo
Ejecuta el trabajo físico — instalación, configuración, y criterio técnico en sitio.
Administración y Finanzas
Mantiene el negocio funcionando — contabilidad, facturación, papeleo de cumplimiento, administración diaria.
Personas / RRHH y Contratistas
Incorpora y apoya a las personas que hacen el trabajo, tanto empleados como contratistas.
Éxito del Cliente / Servicio
Es dueño de la relación después de la firma — aceptación, satisfacción, renovaciones, referidos.
En observación, aún no son departamentos
| Función | Nota |
|---|---|
| Compras / Gestión de Proveedores | Pedidos de equipo, condiciones con proveedores, tiempos de entrega — a cargo de Operaciones por ahora. |
| Seguridad y Cumplimiento | Actualmente integrado en Técnico/Servicios de Campo y Admin — se separa cuando la plantilla de campo lo justifique. |
Puestos
Departamento × Rol. Cada puesto tiene su propia autoridad de decisión y, cuando aplica, qué puesto debe aprobarlo — así las cadenas de aprobación apuntan a un asiento, no a un nombre.
| Puesto | Departamento | Autoridad de decisión | Requiere aprobación de |
|---|---|---|---|
| Gerente General / Ejecutivo | Ejecutivo / Alta Dirección | Aprobación final de presupuesto; Autoridad de firma de contratos; Contratación y despido | — |
| Director de Ventas | Ventas y Desarrollo de Negocio | Aprueba propuestas antes de enviarlas; Define excepciones de precio | Gerente General / Ejecutivo (Ejecutivo / Alta Dirección) |
| Estimador | Ventas y Desarrollo de Negocio | Redacta las cifras de la estimación | Director de Ventas (Ventas y Desarrollo de Negocio) |
| Director de Marketing | Marketing | Dirección de marca y campañas; Publicación de casos de estudio | Gerente General / Ejecutivo (Ejecutivo / Alta Dirección) |
| Gerente de Operaciones | Operaciones y Gestión de Proyectos | Asignación de cuadrilla; Aprobación de cronograma; Presupuesto de mano de obra | Gerente General / Ejecutivo (Ejecutivo / Alta Dirección) |
| Project Manager | Operaciones y Gestión de Proyectos | Decisiones diarias del proyecto; Redacción de change orders | Gerente de Operaciones (Operaciones y Gestión de Proyectos) |
| Técnico Líder | Técnico / Servicios de Campo | Decisiones técnicas en sitio; Cierre de instalación | Project Manager (Operaciones y Gestión de Proyectos) |
| Técnico de Campo | Técnico / Servicios de Campo | Ejecución a nivel de tarea | Técnico Líder (Técnico / Servicios de Campo) |
| Coordinador Administrativo | Administración y Finanzas | Logística de programación; Archivo de documentos | — |
| Finanzas / Contabilidad | Administración y Finanzas | Emisión de facturas; Registro de pagos | Gerente General / Ejecutivo (Ejecutivo / Alta Dirección) |
| Coordinador de Personas / Contratistas | Personas / RRHH y Contratistas | Aprobación de incorporación de contratistas; Seguimiento de documentos de cumplimiento | Gerente General / Ejecutivo (Ejecutivo / Alta Dirección) |
| Éxito del Cliente / Account Manager | Éxito del Cliente / Servicio | Coordinación de aceptación del cliente; Manejo de escalaciones | Gerente de Operaciones (Operaciones y Gestión de Proyectos) |
Roles candidatos a futuro
Nombrados ahora para que no se olviden — no ocupan puestos activos en la Fase 1.
| Rol | Nota |
|---|---|
| Coordinador de Almacén / Inventario | Preparación/seguimiento de equipo — se vincula a futuras entidades Vendor/PurchaseOrder. |
| Oficial de Seguridad / Cumplimiento | Va de la mano con la función en observación de Seguridad y Cumplimiento. |
| Responsable del Sistema (IETEL OS) | Es dueño de los datos organizacionales, los permisos, y la configuración de la plataforma una vez exista autenticación. |
Asignaciones — concepto, sin poblar
12 puestos definidos · 0 asignaciones registradas
Una Asignación vincula a una Persona con un Puesto durante un rango de fechas — el hecho que responde "quién ocupa este asiento, y desde cuándo." Según las restricciones de seguridad de la Fase 1, todavía no se ingresa ningún dato real de empleados. Este es el concepto que el proyecto de muestra referencia solo por puesto, nunca por nombre.