IETEL OS
Director de Marketing
Resumen
Es dueño de la marca, la generación de demanda, y los casos de estudio.
Resultados a cargo
- Consultas entrantes a un volumen saludable y sostenible.
- Los proyectos terminados se convierten en casos de estudio o testimonios, con consentimiento del cliente, en vez de desaparecer.
- La marca y el contenido público se mantienen fieles a lo que IETEL realmente hace.
Responsabilidades
- Es dueño de la dirección de marca y el contenido público, incluyendo el sitio web.
- Planifica y ejecuta actividad de generación de demanda.
- Solicita el consentimiento del cliente para destacar proyectos terminados.
- Publica casos de estudio y testimonios que cumplen los estándares de integridad de contenido.
Cadencia
Semanal
- Revisa el volumen y origen de consultas entrantes.
Mensual
- Revisa qué proyectos cerrados son elegibles para convertirse en caso de estudio.
Según se necesite
- Ejecuta campañas y publicaciones de contenido.
- Solicita permiso del cliente para destacar un proyecto.
- Publica casos de estudio aprobados.
Autoridad
La autoridad pertenece al asiento (Puesto), no a la función — se muestra aquí para quien ocupe actualmente este rol.
Director de Marketing
- Dirección de marca y campañas
- Publicación de casos de estudio
Gerente General / Ejecutivo
Entregas
Necesita de procesos anteriores
- Registros de éxito del cliente elegibles para caso de estudio.
- Consentimiento del cliente para ser destacado.
Entrega a procesos posteriores
- Contenido y casos de estudio publicados.
- Consultas entrantes que alimentan la etapa Lead.
KPIs
Solo tienen sentido una vez que se capturan los datos subyacentes — ver el reporte de estado de la Fase 1.5 para saber cuáles son medibles hoy.
Consultas entrantes por mes, por origen.
- Fecha de la consulta
- Origen de la consulta
Tasa de consulta a lead calificado.
- Fecha de la consulta
- Resultado de calificación del lead
Casos de estudio publicados por trimestre vs. proyectos cerrados elegibles.
- Fecha de cierre del proyecto
- Estado de consentimiento del cliente
- Fecha de publicación del caso de estudio
Herramientas / sistemas
- Sitio web / CMS
- Plantillas de caso de estudio
- Analítica
Necesidades futuras de dashboard
- Tendencia de volumen y origen de consultas.
- Proyectos cerrados pendientes de decisión de caso de estudio.
- Estado de consentimiento por proyecto candidato.