Presentar el alcance con precio al cliente y asegurar un compromiso firmado.

Disparador

Estimación con precio entregada por el Estimador.

Dueño

Director de Ventas

Entradas

• Estimación con precio.

Condiciones requeridas

• Revisión del Director de Ventas completa.

Pasos

1. Revisar la estimación.
2. Empaquetarla como propuesta para el cliente.
3. Enviar la propuesta al cliente.
4. Negociar términos dentro de las excepciones de precio aprobadas.
5. Registrar la decisión del cliente.

Puntos de decisión

• ¿El cliente acepta, pide cambios, o rechaza? → Revisar y reenviar, o cerrar como perdido.

Salidas

• Propuesta enviada; decisión comercial del cliente registrada.

Entrega

Gerente General / Ejecutivo

Ruta de falla / excepción

El cliente rechaza o deja de responder fuera de la ventana de SLA — la oportunidad se marca como perdida con una razón, alimentando el reporte de ganado/perdido.

Objetos del sistema relacionados

Oportunidad de automatización futura

Señalar automáticamente propuestas esperando respuesta del cliente fuera de la ventana de SLA del Estándar de Comunicación con el Cliente.

Datos requeridos

• Fecha de envío de la propuesta
• Fecha de respuesta del cliente
• Resultado y razón de rechazo