Ventas y Desarrollo de Negocio
Requirements Discovery
Entender qué necesita realmente lograr el cliente con la tecnología, antes de seleccionar cualquier producto.
- Disparador
- La oportunidad está calificada.
- Dueño
- Estimador
- Participantes
- Entradas
- Oportunidad calificada.
- Contexto del cliente de Qualification.
Pasos
- Discutir con el cliente el problema de negocio y el objetivo operativo.
- Identificar usuarios, interesados, y áreas afectadas.
- Capturar el comportamiento deseado del sistema y las restricciones operativas.
- Distinguir los requisitos críticos de los deseables.
- Anotar las políticas conocidas del cliente y sus responsabilidades.
- Registrar los desconocidos identificados que necesitan seguimiento.
Puntos de decisión
- ¿Hay suficiente información para pasar a Assessment, o hay desconocidos sin resolver que lo bloquean?
- Salidas
- Lista estructurada de Operational Requirements, con una bitácora de desconocidos.
- Ruta de falla / excepción
- Quedan desconocidos críticos — Assessment avanza con cautela con los desconocidos señalados; Design Validation después exige que se resuelvan o se acepten explícitamente antes de Estimate.
Transición de estado de sistema candidata
Opportunity → REQUIREMENTS_DEFINED
Requisitos operativos capturados — la oportunidad está lista para Integrated Assessment.
Documentada para la Fase 2 — todavía no existe una máquina de estados.
Objetos del sistema relacionados
Etapas de ciclo de vida relacionadas
Estándares relacionados
Formularios relacionados
Ninguno todavía
SOPs
Ninguno todavía
Oportunidad de automatización futura
Prellenar el contexto conocido del cliente/sitio desde el registro de la oportunidad, para que el discovery empiece desde lo ya conocido, no de una página en blanco.
Datos requeridos
- Resumen del problema de negocio
- Objetivo operativo
- Interesados/áreas afectadas
- Lista de requisitos críticos
- Bitácora de desconocidos